CardsOnline
Service Portal
De CardsOnline Service Portal biedt een veilig en intuïtief platform waar kaarthouders zelf de controle hebben over hun onboardingproces en kaartgegevens. Van het invoeren van persoonlijke gegevens en het uploaden van een foto tot het verifiëren van hun identiteit en het inchecken.
Deze selfservice-aanpak vermindert de administratieve lasten voor uw organisatie aanzienlijk, versnelt de kaartuitgifte en verbetert de nauwkeurigheid van de gegevens. Of u nu studenten, medewerkers of bezoekers beheert, de Service Portal zorgt voor een soepele en professionele digitale ervaring die aansluit bij uw merkidentiteit en operationele behoeften.
Self-Service
Meldingen
Dankzij meldingen kunnen beheerders rechtstreeks met kaarthouders communiceren. Zo kunnen ze automatisch berichten sturen over kaartaanvragen, ontbrekende informatie of geüploade foto's.
Mijn gegevens bewerken
Kaarthouders kunnen de vereiste informatie toevoegen of uploaden, zoals een foto uploaden of ontbrekende gegevens aanleveren. Kaarthouders kunnen hier ook zelfstandig hun wachtwoord voor de Service Portal wijzigen.
Blokkeer mijn kaart
Kaarthouders kunnen hun kaart blokkeren bij verlies, diefstal of misbruik om ongeautoriseerd gebruik te voorkomen. Hiermee worden alle bijbehorende rechten en toegang ingetrokken. De kaart kan worden gedeblokkeerd zodra het probleem is opgelost, of er kan indien nodig een nieuwe kaart worden aangevraagd.
Nieuwe kaart aanvragen
Bij verlies of defect van een kaart kunnen kaarthouders een vervangende kaart aanvragen. Indien betaling voor een vervangende kaart vereist is, kan een integratie met betaalopties zoals iDEAL, PayPal of creditcard worden ingeschakeld.
Add-Ons
Registratie
Met de registratie kunnen kaarthouders zichzelf registreren door gegevens te verstrekken, een foto te uploaden en de verificatie te voltooien. Beheerders kunnen registraties in CardsOnline bekijken en goedkeuren.
ID verificatie
De ID-verificatie van de Service Portal zorgt voor een veilige identiteitsbevestiging. Gebruikers maken een foto van hun identiteitsbewijs, die vervolgens wordt gecontroleerd en geverifieerd om hun identiteit te bevestigen.
Inchecken en uitgeven
De functie Inchecken en Uitgeven vereenvoudigt de kaartuitgifte. Gebruikers ontvangen een QR-code-uitnodiging via CardsOnline, checken in op een aangewezen locatie en ontvangen direct hun geprinte kaart of Digital ID.